Konuşma görgü kuralları, toplumda kabul edilen konuşma davranışının bir kalıp yargısıdır. Şu anda, görgü kuralının ortaya çıkış zamanını kesin olarak belirlemek mümkün değildir. Kültürlü ve eğitimli bir kişi, diğer insanlarla karşılıklı anlayışı kolayca bulabilmek için genel kabul görmüş davranış normlarını bilmeli, toplumda doğru davranabilmelidir.
Konuşma görgü kuralları, belirli bir konuşma durumunda konuşma dönüşlerini kullanmanıza izin veren bir dizi kuraldır. Konuşma görgü kuralları erken çocukluktan daha fazla çocuğa öğretmeye başlar. Onlara şükran, selamlaşma, özür dileme sözleri söylenir (“özür dilerim, özür dilerim”). Yaşlandıkça, çocuk çeşitli iletişim inceliklerini, konuşma durumunu doğru bir şekilde değerlendirme, düşüncelerini doğru bir şekilde ifade etme yeteneğini öğrenmeye başlar.
İlginç bir konuşmacı olarak tanınabilmek için yeterince eğitimli olmalısınız. Bunu yapmak için, kelime haznenizi yenilemek, çeşitli yönlerde müzik dinlemek için birçok edebi eseri okumalısınız. Daha sonra, iletişim kurarken, bir kişi garip ve utanmış hissetmeyecek, ancak bir konuşma sırasında kendine güvenecek ve rahat davranacaktır.
Konuşma görgü kuralları iletişimsel bir işlevi üstlenir. Kuralları bilen bir kişi muhatap ile hızlı bir şekilde bir anlayışa ulaşacaktır. Konuşma görgü kuralları, bir konuşmanın nasıl başlatılacağını, devam edileceğini ve sonlandırılacağını açıklar.
Herhangi bir konuşma bir selamlama ile başlamalıdır. Düzeni gözlemlemek zorunludur: adam önce kadını, en küçüğü - yaştaki en yaşlısı, ofiste selamlar; bir kız kendisinden daha yaşlı bir adamdır. Bir konuşma başlatmak için bir kişiye merhaba demeli ve kendinizi tanıtmalısınız. Gelecekteki muhataplara iltifat edebilir, yardım isteyebilir veya hava durumu hakkında sıradan bir ifade söyleyebilirsiniz.
Sohbete devam etmek için, muhatabına hobileriyle ilgili ortak bir ilgi alanı bulmak için hobileri hakkında bazı sorular sorabilirsiniz. Cevaplarını bilmediğiniz sorular sormaktan çekinmeyin. Muhatap bilgileri memnuniyetle paylaşacaktır. Onu dikkatle dinlemeniz, kesintiye uğratmamanız, ancak konuşmaya ilginizi hissetmesi için duygusal ifadeler eklemeniz gerekir.
Konuşmayı taktiksel olarak sona erdirebilmek önemlidir. Konuşma bittiğinde, kararlı ama kibar bir tonda, "Konuşmak güzeldi" diyebilirsiniz. Muhatap için zaman içinde sınırlı olduğunuz, saate baktığınız, çıkışa doğru ilerlediğiniz belirtilmelidir. Muhatabın son kopyasını cevaplamak gerekir.
