Geri bildirim bir tepki, başka birinin eylemine veya bir olaya verilen yanıttır. Bu terim biyoloji, sibernetik, teknoloji, psikoloji, yönetim ve diğer birçok bilim dalında kullanılmaktadır. Bu makalede, geribildirim psikolojik açıdan ele alınmıştır. Geri bildirim verme konusunda bazı kurallar vardır.
Kullanım kılavuzu
1
Kendinizi tanıtın. Bilmediğiniz bir ekipte, örneğin bir yardım kuruluşunun gönüllüleri toplantısında geri bildirimde bulunursanız, insanlara kendiniz hakkında bilgi vermeniz gerekir. Geri bildirim, insandan insana kişisel bir eylemdir, çünkü basit insan iletişiminin avantajlarının dikkate alınması gerekir. Bu yüzden psikologlar konuşmanızın her cümlesine kişisel zamir "I" ile başlamanızı önerir.
2
Geri bildirimde bulunduğunuz işlemleri açıklayın. Hiçbir durumda kişisel olmamanız, göreviniz gözlemlerinizi üçüncü bir tarafın yaptığı gibi sanki nötralize etmektir. Bu, incelemenizi gerçekten objektif hale getirecektir.
3
Erdemleri övün. Her zaman gördüğünüz ve duyduğunuz olayın olumlu yönleriyle başlayın. Analize, iyi ve verimli bir şekilde yapılanların bir açıklaması ile başlarsanız, analiz edilen kişinin sonraki olumsuz bilgileri algılaması daha kolay olacaktır. Buna ek olarak, daha önce fark etmediği çalışmalarında böyle olumlu nitelikler görebilir.
4
Düzeltilebilecek eksiklikleri belirtin. Ancak, geri bildirimde bulunduğunuz kişinin kişiliğinde değil, işteki belirli eksikliklere dikkat edin. Bir koğuşa bir eleştiri telaşı getirirseniz, haklı bile olsa, başarısızlığınız anlamına gelecektir. Bunları düzeltmeye yönelik ipuçlarına ve daha önce verilen avantajlara odaklanarak eksikliklerin tanımlanması gerekir. Bu, insanları gelecekte daha iyi işler yapmaya motive edecektir.
Dikkat et
Genel olarak tartışma konusu hakkında konuşmayın. Geri bildirim, durumun olumlu ve olumsuz özelliklerinin belirli örnekleri üzerinde durmalıdır. Spesifik, tarafsız, doğru, kibar olun ve geri bildiriminiz analiz edilen kişinin daha fazla iç büyümesine katkıda bulunacaktır.
Yararlı tavsiyeler
Geri bildirim geçmiş zamanda verilmelidir. Böylece, kusurların ve yanlışlıkların olduğu geçmiş ile bu eksiklikleri düzeltmek için birçok olasılığın bulunduğu geçmiş arasında net bir çizgi çizebilirsiniz.
