Bilgisayar ve İnternet'in daha erişilebilir ve günlük şeyler haline gelmeye alışkınız. Birçoğumuz e-postaları elektronik olarak göndermeyi ve ağ üzerinden iletişim kurmayı tercih ediyoruz. Bununla birlikte, posta işçilerine parsellere hala güvenmemiz gerekiyor. Son zamanlarda, postanemiz çok daha iyi çalışmaya başladı, ama o kadar çok değil ki rahatlayabilir ve kendimize "Kayıp bir parsel nasıl bulunur?" Sorusunu soramazdık. Uzun zamandır beklenen postayı hiçbir şekilde alamazsanız ne olur? Öncülün bulunmasına yardımcı olan algoritmayı çalmaya çalışalım.
İhtiyacınız olacak
paketin gönderilmesini onaylayan makbuzun bir kopyası; pasaport gibi kimlik belgesi. Ayrıca, bir bilgisayara ve internet erişimine sahip olmak daha iyidir.
Kullanım kılavuzu
1
İlk önce göndereni bilgilendirmeniz gerekir. Çevrimiçi mağazalar daha sık para iade etmeyi veya bir siparişi yeniden göndermeyi tercih eder, ancak postayla kendileri ilgilenir. Akrabalarınızdan veya arkadaşlarınızdan gelen paketleri kendiniz aramanız gerekecektir. Onlardan, paketi gönderirken aldıkları çekin bir kopyasını göndermelerini isteyin. Parsel gönderilirken, içeriğin bir envanteri derlenmişse, onu almak da yararlı olacaktır.
2
Rusya genelinde, parseller ortalama 5 ila 14 gün arasındadır. Yabancı parseller daha uzun sürebilir, çünkü bazen gümrükte gecikir. Parselin sınırımızı ne zaman geçtiğini tam olarak bilmeniz gerekir. Bu, devletinin posta servisine başvurabilen gönderici için daha kolaydır.
3
Ardından, herhangi bir postaya atanan posta tanımlayıcısının numarasını bulmanız gerekir. Bu numara, posta ondan bir paket aldığında gönderenin aldığı çekte belirtilir. Rusya'nın modern posta servisi, posta izlemeye izin veren bir hizmetin bulunduğu kendi web sitesine sahiptir. Böylece, bu sayıyı bilerek, hedefe giden tüm rotayı önceden izleyebilirsiniz.
4
Çeşitli posta türlerini izlemek için yararlı olan iki e-posta adresi sizin için yararlıdır: ülkemiz topraklarından gönderilen normal parseller için (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); 1. sınıfın posta öğeleri ve EMS öğeleri için ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Kimlik numarasını bulduktan sonra, Rus postanesi web sitesine gidin ve özel alana (parantez ve boşluklar olmadan) girin. Yurt dışından gönderilen parseller için, “Müşteri Formu: xxxxx” onay satırında böyle bir numara aranmalıdır, burada xxxxx kimlik numarasıdır.
6
Parselin posta hizmetleri biçiminden kaybolduğu noktayı öğrendikten sonra, postaneye güvenle gidebilir ve bir şikayet yazabiliriz. Talebinizin kabul edilebilmesi için, paketi göndermek için makbuzun bir kopyasını eklemeniz gerekir (gönderenden size çekin fotoğrafını e-posta veya faks ile göndermesini isteyin). Ayrıca paketinizin görünümünü ve içeriğini tanımlayarak tam bir açıklama yapmak daha iyidir. Talebinizi doğrulamak için posta servisi gereklidir. Paketi bulmalı veya değerini telafi etmelidir.
7
Postanızın çalışanları mümkün olan her şekilde, kabalık ve reddedilme nedenlerini (örneğin, Rusça çekin bir kopyasının bulunmaması) kullanarak görevlerinin yerine getirilmesinden kaçınıyorsa, . Bu mektubun konusu "Bir paket nasıl bulunur?" Bu e-posta adresi, FSUE Russian Post Kalite Yönetim Müdürlüğü'ne aittir. İnternet'i kullanma fırsatınız yoksa, Moskova numaralarını 956-99-50 arayın. Kardeşlerinizin talihsizlik konusundaki deneyimi, bu ajansın hızlı, doğru ve verimli çalıştığını göstermiştir.
Dikkat et
Kendi postanenizde kendi yolunu takip ederek parseli bulabilirsiniz. Bazen posta işçileri, alıcıları bilgilendirmek için acele etmezler, çünkü postada 10 günden fazla süredir devam eden bir paketi saklamaktan dolayı bir ceza alınır. Bu yüzden her zaman beklenen parselin posta kimliğini bulmak daha iyidir. Bu, postaneye gelmesi hakkında zamanında bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.
Yararlı tavsiyeler
Olumsuz durumlarda kayıp posta öğesinin maliyetini iade etmenizi kolaylaştırmak için, beyan edilen değer ve içindekiler listesi ile gönderin. Değerli parsellerin transferi için daha büyük bir yüzde alın, ancak böyle bir gönderiyi kaybederseniz veya hasar görürseniz, parselin beyan edilen değeri kadar size geri ödeme yapılacaktır. Bu tazminat, postanızın ağırlığına bağlı olarak tazminattan çok daha yüksektir. Ayrıca, paketinizde sevkıyat için yasak olan öğeler bulunup bulunmadığını kontrol edin. Bazılarının gönderilmesinde cezai sorumluluk vardır.
