Yasaya göre, Rusya'nın her vatandaşı herhangi bir kuruluşa yazılı olarak başvurabilir ve mektubunu aldığı andan itibaren bir ay içinde ona cevap vermek zorundadırlar. İtirazın içeriğine bağlı olarak, bunlar üç türe ayrılır: şikayet, bilgi talebi ve teklif.
İhtiyacınız olacak
- - bilgisayar;
- - metin editörü;
- - internet erişimi;
- - yazıcı;
- - dolma kalem;
- - posta zarfı;
- - posta teslimi bildirim formları ve yatırım envanteri (isteğe bağlı).
Kullanım kılavuzu
1
En popüler temyiz türü muhtemelen bir şikayettir. Çoğu zaman, işleri şikayet etmenin tek yolu zamanında bir şikayettir. İnsanlar ve teklifler arasında ironik bir tutum: Sovyet gelenekleri, işçilerin mektupları şakalar için arazilere dönüştüğünde unutulmaz. Ama cehennem şaka yapmıyor: belki fikriniz doğru olacaktır.
2
Bu şemaya göre yetkililere herhangi bir itirazda bulunmak en uygunudur:
1) itirazın nereye gönderildiğini, yazarın kim olduğunu (anonim harfler dikkate alınmaz), cevabın hangi adrese gönderileceğini belirten “başlık”. Genellikle, “başlık” sağ üst köşeye yerleştirilir: kurumun adına bir satır, soyadı, yazarın adı ve soyadı, iki veya üç satır posta adresi ve telefon numarası ile doldurulur;
2) anlamına bağlı olarak belgenin adı (istek, şikayet, ifade, teklif vb.). Örneğin, ortada büyük harflerle: "COMPLAINT". Ayrıca, yeni bir satırdan ve küçük bir harfle: "yasadışı eylemlere ….".
3
3) itirazın özünü belirleyen asıl kısım: bir kişinin bu kuruluşa veya o kuruluşa yazdığı bağlantı ile ilgili olarak;
4) tarih ve imza.
Kendileri için konuşan en önemli gerçeklere ve olaylara odaklanarak, duygusuz olarak kısaca yazmak en iyisidir. Yasanın bulunduğu yere (tercihen belirli bir makalenin, kısmın, paragrafın bir göstergesiyle) atıfta bulunarak, yazar kendini uygun bir ışıkta gösterecektir.
Teklif gönderilirse, her pozisyon için argüman gereksiz olmayacaktır, ancak düşünce ağaç boyunca akmamalıdır.
Dikkat et
Adresin tam olarak nerede adreslendiğini, soyadınızı, adınızı ve soyadı ve yanıtın posta adresini belirtmeyi unutmayın.
Bir kişi telefonu gereksiz olmayacaktır.
İtirazınızı posta ile gönderirseniz, imzalamayı unutmayın.
Vatandaşların temyiz metinleri hakaret ve tehdit içermemelidir. Aksi takdirde, mektup dikkate alınmayacaktır.
Yararlı tavsiyeler
İtirazda neyi belirttiğinizi onaylayan belgeleriniz varsa, bunların kopyalarını mektuba ekleyin ve İnternet üzerinden gönderirken taramalar yapın (genellikle çevrimiçi aramalar şeklinde dosya ekleme seçeneği vardır).
Ek kanıtınız varsa, mektupta bunları sağlama isteğini belirtin.
İtiraz eden bir memurun eylemlerini açıklarken değer yargılarından kaçınmaya çalışın. Nötr bir iş tonu, aşırı duygusallığın aksine, okuyucuya hitap eder.
İlgili kişi için hoş olmayan sonuçlara gelirseniz, bunun sizin fikriniz olduğunu vurgulamayı unutmayın: “Eylemleri yasadışı olarak düşünüyorum” “Bu tür davranışları kabul edilemez buluyorum.”
