Yetkililerle iletişimi rahat ve etkili hale getirmek mümkün mü? Tabii ki. Bunu yapmak için sivil haklarınızı ve yükümlülüklerinizi bilmeniz gerekir. İlk ve ikinciyi aktif olarak kullanacaksınız - kesinlikle gözlemleyin. Ve emin olun: kesinlikle iyi yazılmış bir mektuba cevap alacaksınız.
Kullanım kılavuzu
1
Her şeyden önce, yasal çerçeveyi inceleyin. Rusya Federasyonu Anayasası, yerel yönetimlere, vatandaşların temel hak ve özgürlüklerine yönelik başvuruyu sıralamaktadır. Bu, şehir yönetimine bir mektup gönderebileceğiniz anlamına gelir. Yetkililer bunu dikkate almak ve sorulan soruların esası üzerine cevap vermekle yükümlüdür. Vatandaşlardan mektuplarla çalışma prosedürü 2 Mayıs 2006 tarihli Federal Yasa ile belirlenir. N 59-ФЗ "Rusya Federasyonu Vatandaşlarının İtirazlarını İnceleme Usulü Hakkında".
2
Bir mektupta, şehirdeki yaşamı iyileştirmek için öneriler belirtebilir, yönetimin çalışmalarındaki eksiklikler hakkında bir açıklama yapabilir, haklarınızın ihlali hakkında bir şikayet yapabilir ve durumu çözmede yardım isteyebilirsiniz.
3
Mektubun metni okuryazar, mantıklı, tutarlı ve doğru bir şekilde yürütülmelidir. Standart A4 beyaz kağıt kullanın. Metin yazdırmak mümkün değilse, düzgün el yazısıyla yazın. Yasanın harflerin lekeleri, bulanıklığı ve okunaksızlığı nedeniyle okunamayan itirazları dikkate almamanıza izin verdiğini unutmayın.
4
Sayfanın sağ üst köşesinde şunları belirtmelisiniz:
- resmi yazıda büyük harfli görevlinin pozisyonu, örneğin: "Şehir idaresinin başına M." veya "M. Şehrinin idaresinin eğitim departmanının başına", - datif davada görevlinin soyadı ve baş harfleri büyük harfle, örneğin: "İvanov II", - kendi soyadı, adı, soyadı tamamen genetik durumda, gerçek ikamet yerinin adresi, kayıt adresi, iletişim telefon numarası, örneğin: "Petrova Anna Ivanovna, adreste yaşayan: M şehri, A.1 St., 1, apt.1, adreste kayıtlı: şehir M, ul A, d.1, kv.2, telefon: 00-00-000 ".
Her satırı sayfanın ortasından başlatın.
Ekip adına da başvurabilirsiniz, daha sonra kişisel veriler yerine kuruluşun adını ve adresini gösterir.
5
Ardından birkaç satır geri çekin ve sayfanın ortasına itirazınızın türünü yazın: beyan, şikayet, toplu itiraz vb.
6
Daha sonra, serbest formda, probleminizin veya teklifinizin özünü açıklayın. Bildiğiniz tüm gerçekleri listeleyin. Hangi işlemleri yaptığınızı, bu konuda daha önce nereye yaklaştığınızı ve hangi yanıtların alındığını belirtin. Mümkünse başvurunuzu destekleyen belgelerin kopyalarını ekleyin. Sonunda imza ve tarih. Ekip adına başvurursanız (ev sakinlerinden, kuruluş çalışanlarından vb.) Birkaç imza olabilir.
7
İletişim kurduğunuz şehir idaresinin veya idaresinin adresine posta yoluyla bir bildirim mektubu gönderin. Ayrıca kişisel olarak resepsiyona veya ofise götürebilirsiniz.
8
Üç gün içinde mektubunuz gelen belgelerin muhasebe sistemine kaydedilmelidir. Ofiste telefonla öğrenebileceğiniz belirli bir numara verilecektir. İtiraz, kayıt tarihinden itibaren 30 gün içinde şehir idaresi tarafından değerlendirilebilir. Bu süreden sonra, mektupta belirtilen adrese bir cevap alacaksınız.
Dikkat et
Şehir idaresi tarafından yapılan isimsiz itirazlar dikkate alınmaz. Size bir yanıt göndermek ve gerekli verileri derhal netleştirmek için bir adres ve bir telefon gereklidir.
Yararlı tavsiyeler
Şehir idaresine e-posta yoluyla bir mektup gönderebilirsiniz. E-postaların kaydedilmesi ve gözden geçirilmesi genel kurallara tabidir.
Mektubu telefonla gönderdiğiniz yetkilinin konumunu ve soyadını belirtin. Şehir idaresinin telefonları ve adresleri resmi web sitesinde veya yerel telefon rehberlerinde bulunabilir.
