Herhangi bir kiracı, faturaların ne kadar yüksek olduğunu ve yönetim kampanyasından uygun kalitede hizmet almanın ne kadar zor olduğunu, bir sorunu düzeltme isteğine ne sıklıkta başka bir yanıt alabileceğinizi bilir. İstenilen sonuca ulaşmak için konut departmanına nasıl şikayette bulunulur?
Kullanım kılavuzu
1
Geleneksel olarak başlayın: soyadınızı, adınızı, ikinci adınızı, ev adresinizi yazarak. Şikayetin kime yönelik olduğunu yazın. Kural olarak, konut departmanı başkanı adına yazılır.
2
Konutun özelleştirildiğini veya belediyeyi belirttiğinizden emin olun. Özelleştirilmiş konut içindeki çalışmanın ev sahibi pahasına yapıldığını unutmayın. Ancak, konut departmanının girişindeki veya bodrum katındaki dürtüler, kiracıyı şarj etmeden ortadan kaldırılmalıdır.
3
Faturalarınızın olmadığını unutmayın.
4
Onarım çalışmasının kampanya yöneticisi tarafından en son ne zaman yapıldığı konusunda şikayeti yansıtın.
5
Örneğin, girişte onarım yapılmasını istiyorsanız, sakinlerin imzalarını topladığınızdan emin olun. Şikayette, ilk kez bir talep yapılmadığını belirtin.
6
Çok apartmanlı binalarda giriş temizleyicisi olarak bir iş olduğunu bilin. Bu nedenle, düzenli temizlik gerektirir. Ampuller ayrıca konut departmanı çalışanları tarafından değiştirilmelidir.
7
Uzun akışlı bir borunuz varsa ve refakatçiye yaptığınız çağrıya yanıt gelmediyse bir şikayet yazın. Konut departmanı çalışanlarının bu kadar ihmalkar bir tutumunun sonucu, bir komşunun su basmış bir dairesi olabilir.
8
Konut ve Kamu Hizmeti Arızası nedeniyle daireyi hâlâ sular altında bıraktıysanız, mahkemede dava açın veya masrafları karşılığında onarım yapmak için yönetim şirketine bir mektup yazın.
9
Arızanın neden meydana geldiğini, hangi dairenin su bastığını ve hasarın büyüklüğünü yazın. Neyin kötü gittiğini listeleyin, örneğin, bir laminat şişti. Konut Yönetim Ofisine kaç kez ve ne zaman (belirli bir tarih yazmak istenir) başvurduğunuzu belirtin. Her seferinde bir başvuru ya da şikayet gönderirken, kayıt olun ve bir kopyasını yanınızda bırakın.
