Her gün bir kişi çeşitli konularda çok sayıda insanla konuşmayı başarır. Ve diyalogun sonucu doğrudan bir konuşma ne kadar iyi yapabileceğinize bağlıdır.
Kullanım kılavuzu
1
Güven oluşturarak bir konuşma başlatın. Bu, elbette arkadaş edinmeniz gerektiği anlamına gelmez. Onunla rezonansa girmek, onu konumlandırmak için yeterlidir.
2
Hangi düzeyde konuşacağınıza bağlı olarak - iş veya kişisel - bu aşamanın süresini ve gerekli güvenin derinliğini seçin. Ve geçen bir kişiyle, sizi dinlemeye hazır olduğundan emin olmak için bir kişinin dikkatini çekmek yeterlidir.
3
Böylece, konuşmanın başlangıcı atılır - selamlaştınız veya iltifat yaptınız, belki de öğle yemeğinde hava ve aile hakkında konuştunuz. Tartışmak üzere olduğunuz konuya gidin.
4
İlk olarak, sorunun özünü belirtin ve sonra onu ayrı öğelere ayırın - böylece bir kişinin ona ne ile geldiğinizi ve ondan ne istediğinizi algılaması daha kolay olacaktır. Ve her şeyi mahvedebilecek aşırı duygusallıktan korunacaksınız.
5
Aktif dinleme size yardımcı olacaktır. Aktif dinleme, diğer kişiye görüşlerine ve inançlarına saygı duyduğunuzu anladığını gösterme yeteneğidir. - “açık” hareketleri kullanın, kolları veya bacakları çapraz tutmayın
- Duyduklarınıza karşı tutumunuzu ifade edin
- bir kişinin söylediklerini netleştirip yeniden ifade ederek ifadelerinize başlayın, örneğin"
.", " Bunu doğru anladım mı?"
- Beğenmediğiniz veya beklenen ile uyuşmasanız bile, muhatabın cevabını dinleyin. Bu, uzlaşmacı çözümler bulmak için muhatabın konumunu netleştirmek için çok önemli bir adımdır.
6
Kendiniz için, konuşmayı düşünme aşamasında bile, hangi tavizleri vermeye hazır olduğunuza karar verin. O zaman birkaç öneriniz olacak - biraz saçma görünseler bile onları ifade etmekten çekinmeyin.
7
Amacın açık bir bilgisidir, aktif olarak dinleme ve duyma yeteneği - düzgün bir şekilde yapılandırılmış, yapıcı bir konuşmanın anahtarıdır. Ve bir fikir birliğine varmasanız bile, birbirinizi yanlış anlayamayacaksınız.
Dikkat et
Muhatabı suçlamayın, “her zaman sizsiniz”, “her zamanki gibi siz”, “sonsuza kadar” genellemesini kullanmayın …
Yararlı tavsiyeler
Eğer duygulardan bunalmışsanız, onları ifade edin: "Sakince konuşamam!"
