Ne yazık ki, bazen, kontrolünüz dışındaki nedenlerden dolayı, sizin için büyük önem taşıyan paket bir yerde kayboluyor. Ancak şartlarda yapılması gereken eylemler hakkında hiçbir fikriniz yok ve kayıp paketi nerede ve nasıl arayacağınız hakkında hiçbir fikriniz yok. Ama bir yolu var.
Kullanım kılavuzu
1
Modern yönlendirme teknolojisine uygun olarak, herhangi bir kayıtlı posta öğesine bir posta tanımlayıcı (benzersiz numara) atanır ve parsel hakkındaki bilgiler (her aşamada) posta kontrol ve muhasebe sistemine girilir.
2
Kaybolan bir paketi bulmak için İnternet'i kullanmaya karar verirseniz, bu bilgiler sizin için yararlı olabilir. Bunu yapmak için, Rus Postasının resmi web sitesine gidin ve "Posta öğesini takip et" bölümüne, özel bir pencerede parsele atanan benzersiz numarayı girin (parantezsiz tanımlayıcıyı girin). Böylece paketinizin nerede "sıkışıp kaldığını" görebilirsiniz.
3
İnternetteki istek beklenen sonuçları getirmediyse (veya bu yöntemi kullanmamaya karar verdiyseniz), paketi bulmak için başka bir fırsat daha vardır.
4
Postaneye bir paket talebi yazın. Posta memuru sizden başvuruya bazı belgeler eklemenizi isteyecektir, bu olmadan başvuru kabul edilmeyebilir. Başvurunuzu kaydetmek ve aramayı reddetmek istemiyorsanız, nedenini belirten yazılı bir ret talebinde bulunduğunuzdan emin olun.
5
Gönderenin ayrıntılarını, posta numarasını (veya takip numarasını) sağlayın. Bu bilgileri kullanarak, Rus Postası paketin kaderi hakkındaki bilgileri netleştirmek için kalkış ülkesine gerekli talebi gönderecektir.
6
Paketiniz gümrükte gecikebilir. Bir hata da meydana gelebilir, bunun sonucunda sizin için hedeflenen paket bilinmeyen bir adrese gönderilir. Ne yazık ki, bu oldukça sık görülür.
7
Öyle ya da böyle, boş yere oturmayın. Aramanızı hızlandırabilecek tüm olası işlemleri yapın. Postaneyi, gümrükleri arayın, göndericiden kayıp posta öğesini bulmak için yardım isteyin.
