Herkes Rusya'daki konut stokunun durumunu ve konut ve toplumsal hizmet yetkililerinin sorumluluk düzeyini biliyor. Çoğu zaman bu hizmetlerin görevlerini yerine getirememesi, yetkililerin ilgisizliği, makul olmayan giderler ve tarife artışları ile karşı karşıyayız. Böyle bir sorunla karşılaşırsanız, haklarınız için mücadele bir şikayetin veya talebin sunulmasıyla başlamalıdır.
Kullanım kılavuzu
1
Tüm itirazların (talepler, şikayetler, talepler ve ifadeler) yazılı olarak yapılması gerektiğini unutmayın. Durum acil bir çözüm gerektirse ve acil servisi çağırsanız bile, daha sonra kazanın gerçekliğini teyit eden yazılı bir talep gönderin. Şikayeti en az iki nüsha halinde yazın. Şikayetin veya ifadenin ilk kopyası saklanmalıdır.
2
Posta ile gönderirseniz, bildirimle birlikte kayıtlı bir mektupla gönderin, mektubun içeriğinin bir envanteri gereksiz olmayacaktır. Göndermeden önce, makbuzun kuruluşun tam adresini ve adını içerdiğinden emin olun. İtirazınızın kaydını kontrol edebileceğiniz konut ve toplumsal hizmetler şirketine kişisel bir ziyaret daha etkili olacaktır. İkinci (sizin) nüsha, kayıt tarihini, kuruluş mührünü, gelen numarayı yazmalı ve ayrıca itirazı kaydeden kişinin adını, pozisyonunu ve imzasını belirtmelidir.
3
Bu tür itirazlar, kural olarak, belirli bir sırada oluşur. Sağ üst köşeye önce kuruluşun adını, adını ve adresini yazın. Sonra elbette bilmiyorsanız liderin adını ve baş harflerini yazarlar. Aşağıda bu itirazın yazarının soyadı, adı, ikinci adı ve adresini yazınız.
Yüzde olarak atama koymak - "Şikayet" veya "Talep". O zaman sorunun özünü açık ve net bir şekilde tanımlamalı ve gereksinimlerinizi belirtmelisiniz (örneğin, sızıntıları ortadan kaldırmalı, yeniden hesaplamalı, muayene yapmalı vb.).
Çok yazmamalısınız, kısaca ve net bir şekilde yazmak daha iyidir. Herhangi bir olgusal hata yapmamak çok önemlidir, aksi takdirde, özellikle mahkemeye gitmek zorunda kalırsanız, sanıklar tüm ifadenin doğruluğunu ve geçerliliğini sorgulayabilirler. Sonunda, tarihi, imzayı ve kodunu çözdüğünüzden emin olun. İtirazınızla alaka düzeyi, yasa ve yönetmeliklerin bağlantılarına ihanet edecektir.
4
Taleplerinize cevap alamadıysanız veya yapılan işten memnun değilseniz, bir sonraki adım aynı başvuru ile Rospotrebnadzor'un bölgesel departmanına veya Rusya Federasyonu Devlet Konut Müfettişliği yerel departmanına başvurmak olmalıdır. Pek çok insan böyle bir örgütün varlığını bilmiyor, ancak bu arada görevlerine giriyorlar: konut stokunun hedeflenen kullanımını izlemek ve temyiz ve şikayetlerin zamanında değerlendirilmesi, ayrıca halka konut ve toplumsal hizmetler sunarken vatandaşların haklarının ve meşru menfaatlerinin sağlanmasını izlemek. Bundan sonra ve sonra şikayetleriniz geçerli olmazsa, mevcut tüm bildiriler savcılık ve mahkemeye iletilmelidir.
