Günlük malları satın alırken, alıcı genellikle değişmez kuralı unutur - her zaman mükemmel satın alma için kontrolü yapın. Sonuçta, satıcının düşük kaliteli malların iadesi durumunda yaptığı yorum tahmin edilebilir - "çek yok, cevap yok." Aslında, tüketicinin korunması ile ilgili yasa (ЗОЗПП), çekin olmaması nedeniyle satıcıdan sorumluluktan kaçmanın imkansızlığını doğrudan göstermektedir. Bu durumda, mahkemede iktisap olduklarını tespit ederek düşük kaliteli mallar için parayı iade edebilirsiniz.
Kullanım kılavuzu
1
ЗЗЗЗПП'nin 18. maddesinin 1. paragrafına göre, alıcı, kusurların tespiti üzerine, kusurlu malları satıcıya iade etme ve bunun için ödenen paranın tam olarak iade edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Elinizdeki mallar için bir çek veya başka bir ödeme belgesi bulunmadığında, bu tür gereksinimlerin gönüllü olarak yerine getirilmesi büyük olasılıkla gerçekleşmeyecektir. Satıcının adına, bu sorunun çözülmesine yönelik mahkeme öncesi prosedürüne uyma talebinde bulunun.
2
Hak talebinde, satıcının tam adını, adresini ve pasaport verilerinizi belirtin. Ücretsiz bir formda, malları satın aldığınız andan başlayarak durumu tanımlayın. Üründe bir kusuru nasıl ve ne zaman keşfettiğinizi açıklayın ve kusurun kendisinin ayrıntılı bir tanımını yapın. Talepte, satın alınan mallar için çek eksikliğinizi (belgede kayıp veya hasar) ayrı olarak açıklayın. Lütfen hukuk kuralından, RF'nin RF ЗЗПП'sinin 18. maddesinin 5. paragrafına atıfta bulunun, buna göre bir kontrolün olmaması gereksinimlerinizi karşılamayı reddetmenin bir nedeni değildir. Talebin etkin bölümünde, kusurlu malların tam değerinin iadesi için talebinizi belirtin.
3
Bu talebi bir bildirim ile kayıtlı posta ile satıcıya gönderin. Mektubun 10 gün içinde tesliminden itibaren gereksinimleriniz karşılanmalıdır. Bununla birlikte, kural olarak, çekin olmadığı durumlarda, satıcı yasal gerekliliklere uymak için acele etmez ve davayı mahkemeye getirir.
4
Bölgenizdeki sulh ceza mahkemesine hak talebinde bulunun, satıcıyı sanık olarak belirtin ve davanın özünü ve gereksinimlerinizi yukarıda açıklananlara benzer şekilde belirtin. Satıcıya talep edilen talebin bir kopyasını talebe ekleyin.
5
Bu satıcıdan beyan edilen düşük kaliteli malları satın aldığınızın bir teyidi olarak, eksik ödeme belgesi (çek) karşılığında başka kanıtlar sağlamanız gerekecektir. Mahkeme delil olarak, diğer şeylerin yanı sıra, satın alma işleminizin tanıklarının delillerini kabul eder.
6
Mahkemeden sizin tarafınızdan tanıklar dinlemesini isteyin. Belirtilen ürünü satıcıdan satın aldığınızı doğrulayan iki tanık genellikle satın alma gerçeğini belirlemek için yeterlidir. Ve mahkeme, malların tam değeri üzerinden size bir miktar para iadesi konusunda karar verme hakkına sahiptir.
