Tüketicinin korunması ile ilgili yasaya göre, satın alınan mücevher görünüm veya boyuta uymuyorsa, takı satın aldıktan sonra mağazaya iade edilemez. Ancak, bazı durumlarda, satıcı malları geri kabul etmelidir.
Kullanım kılavuzu
1
Satın alınan mücevherler teknik olarak mükemmel sıradaysa, ancak hoşlanmıyorsanız, satıcıyla geri ödeme görüşmesini deneyin. Bu yasa tarafından sağlanmamıştır, ancak pratikte sonuç salonun sahibinin iyi niyetine bağlıdır. Belki de eşdeğer bir ürün alışverişi veya daha pahalı bir ürün için ekstra ödeme yapmanız teklif edilecektir. Geri dönmek için, üreticinin etiketinin mücevherde ve bir satın alma makbuzunda bulunması gerekir.
2
Mücevher arızalı olduğu tespit edilirse, mücevherin satın alındığı mağazaya başvurun. Size düşük kaliteli ürünler satan kuyumcu sahiplerinin sorumluluğu olan muayeneden sonra, mücevher mağazanın pahasına tamir edilebilir veya yenisiyle değiştirilebilir. Ayrıca ısrarla iade edilebilirler.
3
Mücevher testinin doğruluğu hakkında şüphe durumunda, mücevheratın satın alındığı mağazanın yönetimine yazılı bir şikayet gönderin. Mal sahibi, şüpheli malların muayenesini yapmak ve yanlış kabul edilirse, tam fiyatı iade etmekle yükümlüdür. Yönetim dekorasyonu kabul etmeyi reddederse, denetim makamlarına şikayette bulunurken sizin için yararlı olacak bir ret makbuzu isteyin.
4
Mücevherlerin profesyonel muayenesini yapacakları Devlet Tahlil Odası veya Moskova Devlet Üniversitesi Gemoloji Merkezi ile iletişime geçin. Çekin sonucu sahte satıldığını gösterirse, gemologların (taş uzmanları) sonuçlandırılması ve Rusya Federasyonu Federal Antimonopoly Servisi'nin bölge ofisine başvurma. İfadede, size sahte satan mağazanın koordinatlarını belirtin.
- Takı satışı
- takı iade kanunu
