Apartmanlarda ısıtma eksikliği en yaygın toplumsal sorunlardan biridir. Konut sakinleri genellikle acil durum kapatmaları ile anlaşılır, çünkü ortadan kaldırılmasının nedenini ve yaklaşık zaman çizelgelerini bilirler. Ancak şehir uzun bir süredir ısı kaynağına bağlı ve yükselticiniz soğuk kalıyor. Bu durumlarda şikayet etmek zorunludur.
Kullanım kılavuzu
1
Topluluğunuzda tek bir acil durum gönderme hizmeti olup olmadığını öğrenin. Koordinatları, ısı temini için ödediğiniz makbuzlarda belirtilebilir. Böyle bir hizmetin telefon numarası girişte bir yerde göze çarpan bir yerde yazılmalıdır - örneğin, bir panoda. Ancak bu gereksinime her zaman saygı gösterilmez. Böyle bir hizmet varsa, sadece aramak yeterlidir, başvurunuz yönetim şirketine veya ısı tedarik şirketine iletilecektir. Başvuru numarasını sormayı ve kabul eden çalışanın adını öğrenmeyi unutmayın.
2
Birleşik acil dağıtım hizmetleri tüm yerleşim yerlerinde mevcut değildir. Bu nedenle, evinizdeki ısıtma sistemlerinin durumundan doğrudan sorumlu ofisle iletişime geçmeniz gerekebilir. Bu bir yönetim şirketidir. Böyle bir organizasyon farklı şekillerde çağrılabilir - konut hizmetleri, REU, vb. İsim, hizmet faturasında belirtilir. Kontrol odasını arayın, sorun bildirin, uygulama numarasını ve alıcının adını isteyin. Yazılı bir açıklama ile yönetim şirketi ile de irtibata geçebilirsiniz. Serbest formda yazılır - bu türdeki tüm belgelerde olduğu gibi, şikayetin kime ve kime gönderildiği belirtilir. Hangi odalarda ısıtma olmadığını yazın.
3
Yönetim şirketi herhangi bir işlem yapmazsa, yerel yönetiminize başvurun. Konut ve toplumsal hizmetleri yönetmek için bir departman veya komiteye ihtiyacınız var. Bir açıklama yazın ve yönetim şirketi ile iletişime geçtiğinizi, başvurunuzu kimin kabul ettiğini ve numarasını da belirtmeyi unutmayın.
4
Konut müfettişliğine uzun süreli ısıtma eksikliği bildirilebilir. Tipik olarak, bu kuruluşa yapılan şikayetler yönetim şirketine göre daha etkilidir. İskan Müfettişliği sorunu çözmek için bir direktif yayınlayacaktır. Konut müfettişliğine yazılı bir bildiri ile başvurmak en iyisidir.
5
Savcılık haklarınızı koruyabilir. Doğrudan yerinde bir açıklama yazmak en uygun olanıdır, çünkü resepsiyonda veya sekreterde belgeleri doldurma örnekleri bulacaksınız.
6
2013'ten beri Rusya, vatandaşların temyiz başvuruları için tek bir gün belirledi - 12 Aralık. Bu gün, Başkanın, valilerin, yerel yönetimlerin başkanlarının resepsiyon odalarına başvurabilirsiniz. Bununla ilgili bilgiler belediyenizin resmi web sitesinde yayınlanmalıdır. Yönetim başkanı ile bir randevu alın ve sorununuzu söyleyin, daha önce hangi önlemleri aldığınızı ve sonucun ne olduğunu söyleyin.
Yararlı tavsiyeler
Uzun süreli ısıtma olmadığında, yeniden hesaplanabilir. Bunu yapmak için, yönetim şirketini aramanız ve dairedeki sıcaklığı ölçmeniz gerekir.
