Muhtemelen, her insan en az bir kez böyle oldu: mağazaya ayakkabı satın alma arzusu ile geliyorsun, uzun bir süre deneyin, nihayet doğru olanı bulun. Eve yeni bir şeyin mutlu sahibini iade etmek ve aniden bu ayakkabıların sizin için uygun olmadığını, sıkı veya rahatsız olduklarını fark ediyorsunuz. Onu dükkana geri getirebilir miyim?
Kullanım kılavuzu
1
Tabii ki, mümkün ve hatta gerekli. Neyse ki, yasa 14 gün kadar bunu öngörüyor. Sadece bu durumda küçük rezervasyonlar var. Bu mağazada ayakkabı satın aldığınızı doğrulayabilecek bir şahit veya şahitinizle bir çek yapmanız gerekir. Ayrıca, garanti kartı güvenli ve sağlam olmalıdır. Ve sonuncusu - ayakkabılar temiz olmalı ve giyilmemiş görünmelidir - aksi takdirde satıcı tamamen yasal bir zeminde kabul etmeyecektir, çünkü sunum korunmamıştır.
2
Tüm bu koşullar yerine getirilmişse ve satıcı parayı size iade etmek için acele etmiyorsa, ona Tüketici Koruma Servisi'ne şikayet edeceğinizi söyleyin. Çoğu zaman, bu tür kelimelerden sonra satıcı parayı verir. Ancak bu tekniği herhangi bir mağazada kullanacak kişileri derhal uyarmalısınız: bu kural bazı ürünler için geçerli değildir. Mükemmel sunum ve tüm makbuzların kullanılabilirliği ile bile, ilaçları, yatak takımlarını ve iç çamaşırlarını, battaniyeleri, yastıkları ve diğer “kişisel eşyaları” geri almayacaksınız. Bu tür ürünlerin tam bir listesi Tüketici Hakları Yasası'nda bulunabilir.
3
Bir kusur tespit edilirse ayakkabıları geri almak da mümkündür. Bu durumda, satıcı bir inceleme yapacaktır. Bu sırada, kusurun fabrikada yanlış ayakkabı imalatından kaynaklanıp kaynaklanmadığını veya ayakkabılara yanlış baktığınız için ortaya çıkıp çıkmadığını öğreneceklerdir. Üretici suçlanacaksa, parayı size iade etmek veya bir değiştirme teklif etmekle yükümlü olacaktır. Kendinizi suçlu bulursanız, muayene masrafı için satıcıya geri ödeme yapmanız gerekecektir. Ancak, kararını mahkemede itiraz edebilir.
