Mağazadan satın aldığınız saatler işe yaramazsa veya başka herhangi bir nedenden dolayı size uymazsa, iade edilebilir. Rus yasalarına göre, böyle bir fırsat çoğunlukla tüketicilere sağlanır.
Kullanım kılavuzu
1
Satın aldığınız saati mağazaya iade edebileceğinizden emin olun. Bu, üreticinin hatası nedeniyle arıza meydana geldiğinde yapılabilir. Ancak model sadece beğenmediyse, her zaman değiştiremezsiniz. Belirli bir garanti süresi olan saatler değiştirilemez. Ek olarak, malzemesi altın, gümüş, platin veya değerli taşlar içeren bir aksesuarı mağazaya teslim edemezsiniz. Diğer tüm modeller, satın alma işleminden sonra 14 gün içinde mağazaya iade edilebilir.
2
Personeliniz saati yasal olarak iade etmeyi reddederse mağazaya başvurun. Bir saat, garanti kartı ile gelin ve bunları satın alma sırasında alıp almadığınızı kontrol edin. Aksesuarın garantisi yoksa, benzer bir ürünle değiştirebilir veya para iadesi talep edebilirsiniz. Saatinizin garanti hizmeti vermesi durumunda, ücretsiz onarım için gönderilmesi gerekir. Eğer yardım etmezse, harcanan para size iade edilir.
3
Onarımdan veya paradan sonra saati geri alın. Onarım ve hasarlar reddedilirse, yardım için yerel Tüketici Koruma Kurumuna başvurun. Mağazanın yönetimini etkileyebilecek yetkili bir şikayet derlemenizde size yardımcı olacaksınız. Mümkünse, markaları yeterince biliniyorsa saat üreticisine doğrudan başvurun. Bir şirket itibarınızı koruyarak düşük kaliteli ürünlerin yerine geçmenize yardımcı olabilir.
Dikkat et
Şirket, örneğin güçlü bir darbeden dolayı arızalandığınızda saatinizi garanti kapsamında bile tamir etmeyi reddedebilir.
Yararlı tavsiyeler
Mağazadan şikayetlerinize tepki gelmezse mahkemeye başvurun. Ancak, bu sadece soru önemli miktarda tazminat ile ilgili ise yapmaya değer, aksi takdirde satın alınan malların kalitesinin incelenmesi için daha fazla para harcamanız gerekecektir.
