Kültürel bir toplumda, insan eşsiz ve paha biçilmezdir. Birbirleriyle iletişim halinde olan insanlar gelişir, değişir, başarıya ulaşır. Sıralamasına bakılmaksızın bir konuşma yapma yeteneği, bir sanat ve bir kişinin değerli bir kazanımıdır.
Kullanım kılavuzu
1
İletişime hazır olun. Bir konuşmaya başlamadan önce gülümseyin ve kişiye başvurun, konuşmaya açık olduğunuzu bildirin. Bir kişiyi, sadece hoş duyguları uyandırabilecek genel bir konuya değinerek kendiniz için düzenleyin.
2
Muhatabınızın psikolojik durumunu anlamak için tüm dikkatinizi ve dikkatinizi çekin. Böylece, konuşmanızı her iki taraf için daha anlamlı ve eğlenceli hale getirecek bir davranış çizgisi seçebilirsiniz.
3
Konuşmanın sırası ne olursa olsun, temel psikolojik ilkeleri takip edin. Bu, ortak bir konuşma oluşturmanıza, yok etmenize değil, iletişiminizi geliştirmenize ve uyumlu hale getirmenize yardımcı olacaktır.
4
Anlayış ve saygı, konuşmanın temelini oluşturur. Kişinin bakış açısına dikkat edin. Çözülmemiş sorunların varlığında, bu tutum en iyi seçeneği seçmenize izin veren ve normal bir konuşmada insanları geliştiren birkaç çözümün ortaya çıkmasına katkıda bulunur.
5
Kısıtlamayı göster. Bazen insanlar konuşurken, muhatapların sonuçlarını ve alınan kararları önemli ölçüde etkileyen çok sayıda duygu gösterirler. Muhatabın aşırı duygusallığını kaldırmaya çalışın: konuşmayı başka bir konuya aktarın, kişiyi uygun bir sözle dikkat dağıtın, ona bir bardak su veya çay verin. Aynı zamanda kendi durumunuzu izleyin.
6
Bir kişiyle iletişim kurarken yalan söylemeyin. Daha sonra, bir yalan mutlaka harap bir ilişkiye yol açacak ve güvenilirliğinizi zayıflatacaktır.
7
Sohbet ederken öğretici tonu atın. İkna ederken, gerçek olguların gücünü ve onlardan doğal olarak gelen sonuçları kullanın. Muhatabın cevabını dikkatlice dinleyin.
8
Bir konuşmanın amacının pozisyonları korumak değil, iletişimden memnuniyet kazanmak ve kararları her iki taraf için kabul edilebilir kılmak olduğunu daima unutmayın.
