Her gün insanlar mağazalardan bir şey satın alarak bir satış sözleşmesine girerler. Rusya Federasyonu'ndaki satıcı ve alıcı arasındaki ilişkiler "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" yasasınca kontrol edilmektedir. Ancak kusurlu mal satın alanların sadece birkaçı şikayette bulunmak üzere mağazaya gönderilir. Genellikle satın alınan standart altı mallar çöp kutusuna gönderilir.
Kullanım kılavuzu
1
Rus mevzuatı, satın alınan üründe herhangi bir kusur olması durumunda tüketicinin haklarını listeleyen 18. maddeyi içermektedir. Dezavantajları çok farklı olabilir: arıza veya raf ömrünün dolması. Mağazada satılan ürünün zaten kullanımda olduğu keşfedilen zamanlar vardır. Satın alınan ürünün kullanımda olduğunu mağazaya kanıtlamak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
1. satıcı, girişimci veya ithalatçı ihtiyaçlarınızı Sunuyoruz.
Tüketici olarak, kullanılmış ürünler için değiştirme veya para iadesi talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, mağaza, yetersiz kalitede mal alımı ile ilgili tüm kayıplar için tazminat talep etmelidir; 2. Sınav isteyin.
Malların durumunu belirlemek için bir inceleme gereklidir. Ayrıca, anlaşmazlığın ilgili tarafı, yani tüm masrafları da karşılaması gereken mağaza veya üretici tarafından gerçekleştirilmelidir. İnceleme için yasa, yukarıdaki yasanın 20, 21 ve 22. maddelerinde belirtilen süreleri öngörür; Uzmanlar, malların satın almadan önce kullanıldığını kanıtlarsa, mağaza gereksinimlerinizi karşılayacaktır.
2
Tüketici Hakları Kanunu'nun 18. maddesine göre, siz (alıcı) inceleme sırasında hazır bulunma ve onunla anlaşmazlık halinde sonuçlarına itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bir çek olmamasının mağazaya veya tedarikçiye şikayet etmemek için bir neden olmadığını, birkaç tanık getirmenin yeterli olduğunu unutmayın.
3
Mağazada mal satın alırken, son derece dikkatli olun. Ürünün kullanımda olması da dahil olmak üzere herhangi bir kusuru varsa satıcının sizi önceden uyarması gerektiğini unutmayın. Böyle bir bildirim sadece sözlü değil, aynı zamanda yazılı olarak da teyit edilmelidir. Satıcı, malların (varsa) tüm kusurlarını satılan malların etiketinde veya satış fişinde belirtmelidir.
