Telefon bozulursa (kontrolünüz dışındaki nedenlerle), ancak garanti süresi dolmamışsa, cihazı satın alma işleminin yapıldığı mağazadaki ilgili ürünle değiştirme hakkınız vardır. Telefonun garanti kapsamında değiştirilebilmesi için gerekli tüm belgeleri doldurmanız gerekir.
Kullanım kılavuzu
1
Telefonu garanti kapsamında değiştirmek için, pasaport ve malların böyle bir zamanda ve böyle bir mağazada satın alındığını gösteren belgeleri getirmeniz gerekir. Garanti süresinin dolup dolmadığını dikkatlice kontrol edin. Hangi durumlarda telefonun değiş tokuşa tabi olduğunu okuyun. Size uygun olmayan telefonla birlikte gerekli belgeleri satıcıya sunun.
2
Telefonların değiştirilemez bir mal kategorisine ait olduğunu unutmayın. Bu, size uymayan İnternet'e renk, boyut veya erişim eksikliği nedeniyle, yüksek kaliteli bir telefonu satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başka bir cihazla değiştiremeyeceğiniz anlamına gelir. Başka bir deyişle, ne tür bir ürün satın aldığınız için kullanın.
3
Telefon değişimi talebi, yalnızca mekanik hasar olmadan uygun kalitede sunduğunuzdan eminseniz gereklidir. Bozuldu - hemen mağazaya, hiçbir durumda bu alanda uzman değilseniz her şeyi kendiniz düzeltebileceğinizi ummayın.
4
Boşta kalan makine hakkında yazılı olarak şikayette bulunun. Mektup iki kopya halinde olmalıdır. Tanıklara aktarmaya çalışın. Telefonu değiştirmeyi planlıyorsanız, onarım ihtiyacı hakkında bir açıklama yazmamalısınız.
5
Telefonu incelemeye göndermek için onayınızı yazın. Sizin huzurunuzda yapılması tavsiye edilir. Aksi takdirde, telefonu kendiniz onarmaya çalıştığınız veya malları suyla su bastığınız iddia edildiğine dair izler bulunabilir.
6
Herhangi bir nedenle bir borsa için başvuruda bulunmayı reddederseniz, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" kanununa bakın. İkinci bölümde açıklanan makalelere, özellikle 18 ila 25 arasındaki makalelere güvenin. Asılsız olmamak için, kesinlikle mağazada olması gereken bu kitabı alın ve önemli noktaları belirtin.
Yararlı tavsiyeler
Satıcılar telefonu değiştirmezse mahkemeye başvurun.
